藏在物业管家中的“宝藏男孩”

初见李玉良是在2018年7月的北京社区乐跑团线下约跑活动，大眼睛，双眼皮、一笑就露出整齐的大白牙，给人一种很阳光的感觉。

自2016年开始，李玉良经常组织业主约跑，为了创造更佳的清晨约跑环境，李玉良每次不到五点就起床，为业主准备好饮料与早餐，于出发地点静候业主们到来，与陆续到来的业主如老友般亲切寒暄。如水时光里，一座叫李玉良的“宝藏”被悄然打开。

与业主跑步中的李玉良（一排右一）

2016年3月，毕业物业管理专业的李玉良来到了北京金域东郡项目当了一名管家，并给自己取了一个可爱的管家昵称——八宝。

“这是我毕业后的第一份工作，我是物业管理专业毕业，理想的工作就是成为一名专业的物业人，很幸运能成为国内首屈一指的万科物业的一份子。”在三年多的努力下，可爱、温暖、贴心的“八宝”形象深深地印在业主脑海中。

01	孕妇出血求救，一条热线连家、医两端

2018年1月29日早上六点，睡梦中的李玉良被一阵急促的电话声叫醒，“八宝，我好像要生了，可我老公出差了，你快来我家一趟吧！”话音刚落，李玉良一下子从床上跳起来，迅速穿上衣服便飞奔到3号楼2单元的吕女士家。

原来，正处于待产期的吕女士，早上起来发现有出血状况，瞬间慌恐起来。又逢爱人出差，家里仅剩自己，正不知所措时突然想到管家八宝，当即拨打了八宝的电话，没想到挂完电话才几分钟，八宝便站在了自家门口。

简要问询相关情况后，李玉良当即拨打120急救电话，并联系了一位女性管家来现场陪护，进行简单处理，他则为救护车的到来做着准备。因事发突然，吕女士家人无法第一时间赶来医院，李玉良便随车前往朝阳区妇幼保健院陪护。在医院，李玉良前后奔忙，帮助办理相关手续并联系吕女士家属。

万幸的是，经医生检查，吕女士身体并无大碍，这让李玉良长长地松了一口气。直到吕女士家人到来，李玉良才走出医院。

“真的太感谢八宝了，我当时一个人吓坏了，他一边安慰鼓励我，一边给我叫救护车，还陪我去医院，这男生真的非常敬业，非常贴心。”事后吕女士评价道。

02	业主信息记心头，管家跑赢时间挽生命

在很多人眼中，物业管家管的都是鸡毛蒜皮的琐事。谁曾想，在事关生死的危机时刻，看似平凡的管家却能为挽救业主生命赢得了先机，成为身边的“定心丸”。

故事得从姜女士与李玉良的相识说起。刚入住金域东郡时，姜女士便因“八宝”与自己名字相似，觉得与李玉良甚是有缘，几番接触后，两人便成了好友。李玉良了解到姜女士曾做过重大手术，入住小区后也叫过几次120急救，便一直牢记心上。

某天下午3点，李玉良正在工位上办公，突然接到姜女士的电话，电话里她的声音很微弱，含糊说出了救人的意思。联想到姜女士的情况，李玉良来不及犹豫，拔腿就向姜女士家中跑去，并拨通120急救电话。

当李玉良到达姜女士家中时，姜女士已是脸色煞白。为缓解姜女士的惊慌情绪，李玉良不得不压制心中的担忧，温暖不失冷静地将姜女士扶至床上休息，一面烧水、找药，伺候姜女士服药，一面时时观察姜女士状态，防止出现新的状况。

待救护车到来，李玉良又随车一同到医院办理各种手续。对此，医生也表示，得亏李玉良的这番做法，姜女士才能赢得更好的救治时机。

每每回忆此事，李玉良还是觉得后怕，“生命大过天，当时就好像这条生命正攥在我手里，一刻也不敢松懈。”经过此事，李玉良与业主姜女士的友谊就更加深厚了。

03	兼岗“萌宠保姆”，铲屎官出门省心更安心

4号楼的范先生夫妇想出门旅行两周，但家里养了几只猫，小区附近没有宠物店，亲戚朋友家又离得远，这可咋办？范先生想起平日里熟悉又热情的帅小伙——八宝，便微信联系了李玉良，说出了想请李玉良帮忙照看猫咪的想法，不想，李玉良爽快地答应下来。

（李玉良正在与小朋友美化社区）

李玉良每天利用休息时间，定时到范先生家照看几只“猫主子”们，清理猫咪吐在地板上的毛球、及时清理猫砂、定量准备好猫粮，还时不时给范先生夫妇发一些“猫主子”们的靓照或视频。两周后，范先生夫妇回到家中，看着被照顾得妥妥帖帖的“猫主子”们，就给了500元红包表示感谢，但被李玉良拒绝。“我本身就很喜欢小动物，帮业主照看它们我也很开心，举手之劳而已。”李玉良开心地说。

虽然帮业主照看宠物不在李玉良工作范围内，但只要居民有需求，他都会尽量抽休息时间去帮忙。照顾宠物的这份爱心，也更加拉近了李玉良与业主之间的距离。据了解，李玉良已经帮助过多户业主照看爱宠了。

04	八宝版圣诞老人，小区业主的红色期待

自李玉良成为北京金域东郡的管家后，每逢圣诞节，都会打扮成“圣诞老人”，挨家挨户地为业主送去圣诞祝福和苹果。

李玉良每每扮成圣诞老人，后面都会跟着一群小朋友，而且很多小朋友们都和物业员工要求：“明年还让八宝叔叔为我们送苹果，好不好？”。就连大人们也很喜欢李玉良扮的圣诞老人，即使不在家，也会用智能猫眼记录李玉良敲门送圣诞礼物的画面，并发朋友圈表示“这会儿没在家，万科的物业不要太可爱~”

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业主智能猫眼截图

这三年来，李玉良装扮的圣诞老人已经成为了金域东郡小区业主对圣诞节的一个期待，经常会有男业主为了给妻子制造圣诞节惊喜，特意买好礼物给李玉良，让装扮成圣诞老人的李玉良帮忙送给妻子。

“上大学的时候就知道万科物业是国内物业行业的翘楚，所以毕业后就选择了万科物业，想励志成为一名优秀的万科物业人。做管家的这三年，我觉得与业主发生的每一件事情，对我来说都弥足珍贵。”

三年时光，李玉良笑容中的稚气早已褪去，但那份灿烂依旧，相信未来的日子中，他将会更自信，更沉稳的温暖每位业主，讲述出更多关于“他们”的故事。